わからない時は(Q&A)

発注してから、どれくらいで品物が届きますか?
送料について
発注したのに商品が届かない
賞味期限はどれくらいですか?
当店からのメールが届かない、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
ログインIDを忘れた・パスワードを忘れた
会員情報の変更やパスワードの変更方法

発注してから、
どれくらいで品物が届きますか?
ご注文いたいた日より、3営業日以内に発送いたします。
通常であれば、発注後3日後までには品物をお届けすることが可能です。
遠地離島については別途お問合せください。
送料について 送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。
なお、配送先1軒当たり商品代金3,000円(税込)以上ご購入の場合は
代引手数料は『無料』(但し本州域内のみ、離島の場合は除く)となります。

配送地域 送料(送料税別)
富山県内 600円(送料税別)
関東・関西・甲信越・東海・北陸(富山県外) 700円(送料税別)
東北・中国・四国 800円(送料税別)
九州 900円(送料税別)
北海道 1,300円(送料税別)
沖縄 1,600円(送料税別)

※5,000円以上お買い上げで送料無料
 但し一部の地域を除きます。
 北海道500円、沖縄600円とさせて頂きます。(税別)

※代金引換手数料は、3,000円以上のご購入は『無料』となります。
発注したのに商品が届かない 発注後に確認のためにお送りするメールはあくまで自動返信ですので、
受注確認と発送確認のメールが届いていない場合は、
何らかの理由で発注が完了していない可能性があります。
大変お手数をおかけしますが、今一度ご注文の内容をお知らせくださいませ。
賞味期限はどれくらいですか? 乾麺は2年間になります。
当店からのメールが届かない、
または
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
これらの原因でメールが送信できない場合、携帯電話側で以下の対応が必要です。

●携帯電話のメールアドレスの変更
 送信できないメールアドレスを確認し、RFCの規則に準拠していない場合は、
 そのメールアドレスを変更することで送信できるようになります。

●携帯電話側での設定
 携帯電話の設定で、個々に受信拒否などの設定をしている場合があります。
 携帯電話側で設定変更することで、パソコンからのメールを受信できるようなる
 場合があります。
 設定内容や変更方法は携帯電話によって異なるので
 携帯電話の添付マニュアルや携帯電話各社のホームページなどを確認してください。

 携帯電話各社のメールサーバーで、独自に迷惑メール対策などを実施している場合も
 あります。

 メールアドレスや携帯電話の設定に問題がない、
 または設定変更したがメール送信できない(携帯電話に届かない)場合は、
 サーバー側で実施している設定について携帯電話各社にお問い合わせください。

 携帯電話など、初期の設定でドメイン拒否指定・迷惑メールフィルタが
 予め設定されている場合がございます。
 その場合、「@himi-minoya.co.jp」のドメイン拒否解除をお願い致します。
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パスワードの変更方法

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